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Español - Colombia
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Políticas para agendamiento y anticipos

  1. Política de anticipos:
    1. Para agendar cualquiera de nuestros servicios, el paciente debe realizar un anticipo del 50% del valor total.
    2. El anticipo:
      1. Asegura el cupo
      2. Se descuenta del valor total el día de la atención.
  2. Política de cancelación y reprogramación

✔ Reprogramación

    1. El paciente puede reprogramar sin penalidad si avisa con mínimo 24 horas hábiles.

    2. El anticipo:
      1. Se mantiene como saldo a favor.
      2. Aplica por máximo 60 días.
    3. El paciente podrá reprogramar el servicio hasta en 1 ocasion, en adelante el anticipo no es reembolsable y se considera compensación por el espacio reservado y el tiempo del especialista.

✔ Cancelación

    1. Si el paciente cancela con más de 24 horas:

      1. Puede solicitar devolución del anticipo menos costos administrativos del 10%.
    1. Si el paciente cancela con menos de 24 horas o no asiste:

      1. El anticipo no es reembolsable.
      2. Se considera compensación por el espacio reservado y el tiempo del especialista.

3. Excepciones humanas

Se puede exonerar penalidad en casos de:

    1. Emergencia médica comprobable.

    2. Hospitalización comprobable
    3. Fuerza mayor ( Accidente, calamidad grave) comprobable.